O que é o seguro embutido?
O seguro embutido é uma maneira inovadora para as empresas integrarem proteção contra riscos relevantes nas jornadas de compra de seus clientes, permitindo-lhes incluir ou adicionar cobertura ao comprar seus produtos ou serviços. O cliente não precisa interromper sua jornada para realizar pesquisas adicionais ou comprar um seguro – proteção personalizada a uma taxa competitiva pode ser disponibilizada de maneira integrada aos clientes quando e onde eles mais precisam.
Tradicionalmente, isso é feito no ponto de venda – pense em um seguro de viagem adicionado à compra de uma passagem de avião, ou na opção de comprar seguro para celular ao adquirir um novo aparelho. No entanto, hoje, com a evolução da tecnologia, as possibilidades de integrar soluções de seguros digitais personalizadas na proposta de valor de uma empresa são infinitas. Seja para um pacote de férias all-inclusive, ingressos para um concerto, uma nova e-bike ou proteção de contas bancárias online, oferecer aos clientes a oportunidade de adicionar um seguro pode ajudá-los a tomar uma decisão confiante, reduzindo o risco no momento da compra.
“O mercado global de seguros embutidos representa uma oportunidade de US $3 trilhões.”
O valor do seguro embutido.
Com o seguro embutido, a cobertura pode ser integrada aos seus produtos e serviços de diversas maneiras: como cobertura adicional para um produto ou serviço no momento da compra; como cobertura incluída no preço de sua oferta principal; ou como um benefício adicional para seus clientes, ao lado de outros serviços – por exemplo, uma empresa imobiliária ou instituição financeira que também oferece aos clientes seguro residencial ou de vida.
Há muitos benefícios no seguro embutido. Ao facilitar a compra de cobertura, ele pode desempenhar um papel fundamental em ajudar a fechar a lacuna global de proteção de seguro – a diferença entre perdas econômicas e aquelas que são seguradas – que só aumentou como resultado da pandemia e de outros fatores econômicos recentes. Seja oferecendo opções de seguro in-app para motoristas de transporte compartilhado para proteger seus veículos e meios de subsistência, ou oferecendo aos clientes de serviços bancários online seguro de vida para proteger o futuro de suas famílias, a cobertura embutida está tornando a proteção de seguro mais acessível e inclusiva em todo o mundo.
O seguro embutido também pode aprimorar a proposta de valor de sua empresa. Seja você uma startup digital de primeira linha, nascida na nuvem, um negócio físico ou algo intermediário, o seguro embutido pode trazer uma variedade de benefícios para sua empresa:
- Fornecer valor adicionado aos seus clientes
- Aprofundar a lealdade e o envolvimento do cliente
- Adicionar novas fontes de receita
- Diferenciar sua empresa e atrair investidores
- Construir patrimônio de marca
Atendendo o consumidor moderno onde ele está.
Muitos dos consumidores primários de hoje – Millennials ou Geração Z – são nativos digitais. Eles trabalham, se divertem e socializam online. As gerações mais antigas também se tornaram clientes digitais ativos. Cada vez mais, consumidores de todas as gerações estão estabelecendo novas relações com marcas que são interativas, pessoais e orientadas para a experiência. Neste mundo digital sempre ativo, sua empresa pode aprofundar seu relacionamento com os clientes – e aumentar as receitas – oferecendo soluções de seguros integradas.
Não apenas é conveniente comprar seguro por meio de uma oferta embutida, mas muitos clientes também provavelmente se sentirão mais confortáveis comprar seguro por meio de uma marca familiar com a qual eles têm um relacionamento existente. E, como o seguro embutido pode ser altamente personalizado, eles podem obter o máximo benefício e valor da cobertura. No entanto, é fundamental que as ofertas de seguro embutido sejam implementadas em conformidade com todas as exigências legais e regulatórias aplicáveis. Seguradoras com experiência neste segmento de mercado podem ajudar a desenvolver estruturas de programa adequadas.
Em um momento cada vez mais imprevisível e ansioso, integrar proteção nas ofertas principais de sua empresa permite que ela forneça aos clientes tranquilidade. O seguro personalizado integrado nas experiências online pode fazer uma diferença valorizada na vida de seus clientes – e diferenciar sua empresa no mercado.
1 [Link para o artigo original em inglês](https://www.linkedin.com/pulse/embedded-insurance-3-trillion-market-opportunity-could-simon-torrance/)”